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全国用户体验创新典型案例首期巡讲活动《B端产品用户体验测评智能化新范式》案例分享活动成功举办

6月25日,全国用户体验创新典型案例首期巡讲活动通过线上形式成功举办。中国移动云能力中心用户体验专家、移动云平台产品体验设计负责人浦玉,为大家分享了B端产品用户体验测评智能化新范式。


随着用户体验愈加受到各大公司的重视,以“用户为中心”已经作为产品迭代的核心思想,用户体验工作范畴越来越广,需要处理的数据量级越来越大,数据类型也越来越丰富,因此需要借助智能化工具来提高工作效率。


中国移动云能力中心通过打造EasyTest易用性在线测评平台,聚合体验数据、闭环体验问题、实时体验管理,在公司内开展用户体验提升专项测评活动数次,发现问题千余,问题采纳率90%以上,问题整改率98%,测评产品全面覆盖公司重点创收产品。


全国用户体验创新典型案例涵盖了众多领域,每个案例都充分展示用户体验创新在推动产品和服务进步中的重要作用。巡讲活动不仅为行业带来了前沿的理念和实践经验,更为广大从业者提供了一个学习交流的平台。通过巡讲活动的举办将有效促进用户体验创新理念、工具、方法的落地实施,推动用户体验行业的高质量发展。