海尔冰箱全球回访：用户体验最宝贵

近期海尔全空间保鲜冰箱品类回访中，不少用户在评论“鲜嫩”“新鲜”“保鲜”“不干柴”等之余，还对其智慧饮食、人性化设计等细节体验给予了高度好评。这些用户的体验评价既是海尔冰箱宝贵的财富，也是其科技引领的直观验证：每个看似微小的细节提升，背后实则都涵盖了海尔冰箱研发团队经年累月的努力。也正是坚持“用户体验最大化”，才成就了海尔冰箱品牌零售量全球16连冠的市场地位。

2023年，冰箱行业出现了现象级爆品——海尔全空间保鲜冰箱。数据显示，其单品类年累市场份额达到 16.7%；单品类年累销量突破150 万台；单品类年零售额突破 100 亿，全面实现“一个品类超越一个品牌”。

海尔全空间保鲜冰箱的体验，用户是否满意呢？在海尔全空间保鲜冰箱发起的全球回访中，各个平台已收集到近2万条用户反馈。在用户评价中，“新鲜”“保鲜”“不干柴”等有关保鲜的评价占比达72%，对于获得行业唯一“中国专利金奖”的海尔冰箱来说，凭借为用户带来达行业最高的“一级健康保鲜标准”，受到用户在储鲜层面上的好评并不出乎意料。

从健康保鲜核心功能获用户点赞，到个性化设计获用户好评，海尔冰箱基于全球专利6连冠的科技实力，打造出了全面的好体验。而在这背后，每个微小体验的提升都离不开用户实际生活，对其研发团队来说，最好的灵感来源地就是用户家，通过不断入户实地走访，海尔冰箱了解到用户真正所需，并以此为中心不断进行科技攻关。

在保鲜领域不断突破上限，在不为人知的领域不断优化整体体验，海尔冰箱一次次走进用户家庭，颠覆了人们对冰箱的旧有认知，刷新健康饮食生活新高度。在此过程中，其也收获了越来越多的用户信赖，走向更高质量的增长空间。