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新闻聚焦

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近日、抖音电商举办了用户体验开放日,以线下沟通的形式,力求坦诚、清晰与各方探讨抖音电商服务用户体验的努力与存在的不足,也希望听取各方意见建议,共同努力,服务好每一位消费者。在此次开放日中,抖音电商向用户展现了一系列新服务与特色,诠释着让用户“放心看,放心买”的服务宗旨。物流,作为电商体验的重要一环,也直接影响着消费者的满意度。抖音电商在物流体验上的革新,如“当日达”“选日达”“按需配送”等多...
2024-05-20
5月16日,京东公布了2024年一季度业绩财报,收入同比增长7%至2600亿元,Non-GAAP净利润同比增加17.2%至89亿元,再次超出市场预期。这背后,是京东过去一年多来紧密围绕成本、效率、体验主动变革,推动成长飞轮旋转从而实现商业生态正向循环——通过“百亿补贴”、降低佣金等让利措施,不仅引入更多商家丰富用户的购物选择,也在以更低的价格、更好的服务持续改善用户的购物体验。一季度,京东各...
2024-05-20
近日,同城即时配送平台达达快送数据显示,鲜花、蛋糕仍是母亲节最受欢迎的礼物,相关订单迎来快速猛涨。达达快送中小商家和个人用户配送单量突破历史新高,其中鲜花蛋糕配送单量同比增长近70%。感恩消费热度只增不减。 此次母亲节,达达快送通过营销支持、补贴投入、履约升级和保价增值服务等四大举措,携手商家为用户提供更丰富、更体贴的购物体验。 今年5月,达达快送还针对鲜花蛋糕提供专属售后服务,如鲜花、蛋糕...
2024-05-20
5月6日至10日,淘宝上线系列免单活动,先是提供超200万份的答题免单机会,周年庆当天,直接为中奖用户免掉一笔历史订单,最高额度达到9999元,有网友晒出了7918元首饰、3069元手机被免单的截图。免单活动玩法优惠直接,吸引了上亿人次的关注和参与,考研名师汤家凤、TVB演员黎耀祥、甄嬛传安陵容扮演者陶昕然等名人参与答题活动,用户反馈强烈。截止5月8日19点,淘宝免单相关系列话题累计阅读量2...
2024-05-13
股份制银行近年来聚焦数字化转型方向,强化科技人才创新动能和科技创新投入。2023年年报数据显示,科技创新投入在主要上市股份制银行中仍属于重要战略动作,各股份制银行战略规划及投入节奏有所差异,共识方向上更加聚焦以用户为中心。股份制商业银行向精细化经营深入,注重打造差异化优势。从股份制银行科技投入的增速变化来看,平安银行(10.960, 0.02, 0.18%)、光大银行(3.190, 0.02...
2024-05-13
 滴滴出行 5月12日作出情况说明,称5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。      乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km ,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,...
2024-05-13