刘开亚         博西家电集团UX Champion首席消费者体验官，美国俄亥俄州立大学博士，整体负责博西家电消费者历程及体验战略在中国的的规划和落实。应用Journey Mapping, Jobs to be Done, 和 Design Thinking 等工作方法开展过多项提升家电购买和服务体验的尝试。2016年合作按照human-centered design的方法开发设计了两款新式油烟机，获得2019年IF设计大奖。2018 - 2011 年 美国南达科他州大学商学院市场营销系助理教授