大家好，我是360集体用户体验中心企业服务设计团队负责人夏梦欣，这次我跟大家分享的主题是《AI与体验设计的未来》。在接下来的分享中，我将从体验设计的专业视角出发，探讨AI技术与体验设计相结合可能带来的创新与变革。首先，360集团目前在AI方面做了以下四件大事：第一，我们正在搭建通用大模型和CoE专家协同架构，与国内16家国内主流大模型厂商合作打造，通过根据用户的不同问题，调用最适合的模型来回...

摘要：今天的人类社会已经进入了体验时代。因为体验时代对人有了全新的认识，所以与之相适应的经济研究新方向——体验经济学应运而生。《体验经济》作者孙映雪，在这篇演讲当中开创性地首次提出，应当将“理性人假设”升级为“体验人假设”，从而适应体验时代对人类整体体验和整体幸福的认识和追求。她还论述了体验时代的特征、体验经济的核心理念——把体验作为核心经济要素来进行研究、以及体验经济学的主要研究范畴，并对...

设计创新是构建创新型国家的关键。设计是一门关注人、行为和事物之间交互方式与体验的学科。它跨越多个领域，将美学、功能、环境、文化和社会等因素融合在一起，进行综合考量。设计也是人类文明构建的主要方式之一。设计是什么？设计是针对复杂系统的管理进行重新梳理的一门学科，我们的世界和生活本身很复杂，尤其技术本身也是复杂的，复杂是不可避免的，设计就是要从复杂出发，让复杂的社会和技术系统变得更加简单、更加易...

目前，体验管理正处在一个不断发展的阶段，体验管理的话题似乎更容易被企业高层、管理层和决策层所接受，主要是因为我们正面临新的挑战，许多企业领导者都在思考如何找到新的增长点，因为在过去，他们依靠资源交换和信息不对称来开展业务，但现在这种模式变得越来越困难。因此，他们开始寻找新的方法，以提升企业的竞争力。我们发现与客户建立长期关系变得至关重要。美好的体验能够留下深刻的印象，通过提供正确的产品、选择...

今天我将与大家分享演讲主题——体验设计+数字版权，如何加速中国创造的转型升级。首先我们从热搜事件开始讲起。瑞幸咖啡上写的是“黑神话悟空”，这款游戏的火爆程度众所周知，它引发了中国文化的狂欢。每年，我们都期待中国城市中会有城市突然爆火，去年是黑龙江、淄博、天水，他们都在期待下半年哪一个城市会接住这个流量。陕西省因这款游戏而爆火，游戏在提供游戏功能的同时，也将中国古建的实景带火了。游戏团队花费六...