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字节跳动持续打造用户体验平台(CQC)

3月31日,北京字节跳动科技有限公司内容质量与用户体验平台(CQC)内江基地项目正式落户内江市东兴区。


北京字节跳动旗下拥有今日头条、抖音、西瓜视频、飞书等产品。


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关于CQC


字节跳动中国内容质量与用户体验平台(China Content Quality&Customer Experience)是负责字节中国产品及安全及内容质量,用户服务体验的团队。秉承着呵护创作与交流,发现价值,传递美好的使命,致力于通过数据运动,成为中国内容安全和质量领域效能最高的组织。


字节跳动中国内容质量与用户体验平台下设内容质量中心,服务体验中心,数据中心及平台运营中心。


过去一年,字节跳动持续优化技术和产品,面向重点人群全面提升用户体验。例如:


针对提升未成年人群用户体验,抖音升级未成年模式,包括防沉迷和内容审核机制,并通过搭建技术模型,增加青少年优质内容供给,多方面提升用户体验机制。


针对提升老年人群用户体验,帮助中老年用户群体享受到数字生活便利,字节跳动旗下各产品进行适老化改造,抖音推出“长辈模式”、今日头条上线“大字模式”。


同时,字节跳动各产品持续开展无障碍改造。截至2022年1月,西瓜视频无障碍影院已上线100多部无障碍电影。


用户体验平台(CQC)的建设,将更大程度上提升字节跳动的用户体验建设,并推动当地相关产业的发展。