海尔智家徐萌：让用户体验价值最大化

技术变革与创新的不断加快，对家庭生活提出了新的时代需求。不仅是冰箱能储鲜、洗衣机能洗衣，如今大家更渴望的是健康合理的饮食、省心便捷的洗护。这种需求转变下，理想的家庭生活要如何去实现？

　　“给用户量身打造高品质的美好生活，让用户体验价值最大化。”6月7日，在海尔智家联合省商务厅启动的“海尔智慧家电节”上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌给出了这样的解释。

一直以来，企业升级用户体验的方式都是升级产品。只是单一产品总有体验的局限性，无法实现全流程的需求满足。为此，海尔智家近年来一直在创新求变，并基于用户完整的家庭体验，创新了全流程的智慧场景和行业领先的海尔智家大脑。

作为一家善于“倾听”用户心声的企业，海尔智家在此次家电节中的一切展示，无论是家电搭载的原创科技，又或是一站式定制智慧家服务，都将“用户体验”这一核心理念践行到了极致。

通过生态品牌让用户的美好生活与时俱进。海尔智家跨界联合上万家生态资源方打造了行业最大智慧家庭场景生态，为的就是保证用户衣、食、住、娱等各类生活需求能得到无缝解决。而且随着海尔智家生态圈不断扩大，用户家里冰箱能提供的菜谱、可下单的食材会越来越多，空调支持的模式也会更加丰富，你的家会如“手机升级系统”一样不断成长进化，让美好生活体验与时俱进。

不难发现，从提供好家电，到定制好生活，如今的海尔智家，已经不再是传统意义上的家电品牌。正如徐萌所言：“时代在变、用户在变、海尔智家也在改变，但我们的初心始终没变。”因为心怀用户，所以海尔智家总能在不同的阶段实现相同的引领，成为新时代美好生活的样板和标杆。