人才招聘:滴滴用户体验运营专家![]() 公司简介: 滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。 滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。 职位名称: 用户体验运营专家 薪资待遇 20K-40K·15薪 岗位职责: 1、负责司乘治理体验优化工作,倾听用户声音,精准锁定问题根因,提出可提升司乘体验的线上和线下策略的建议,对用户的体验满意度负责; 2、跟进用户或业务平台相关的痛点和诉求,观测体验指标波动情况,对异常情况作可深入分析和洞察,对体验风险指标负责; 3、实时关注竞品和行业动态,通过行业信息、数据指标、个端反馈等及时调整业务策略,灵活应对业务发展中的问题; 4、沉淀体验方法论与价值观,置入于业务运营的全流程,支持业务决策,包含但不限于产品规则、司乘管控,建立体验闭环; 5、有较好的项目管理能力,能够协调部门内外的资源跟踪、驱动体验改善项目,快速解决问题,保证项目落地; 任职资格: 1、5年及以上工作经验,有咨询、用户研究、数据分析、产品经理经验为佳; 2、熟练使用SQL,Excel等基本数据提取及分析工具; 3、专注创造用户价值,对用户体验高度敏感,善于发现并快死定位体验中的问题; 4、强结果导向,且具备优秀的学习理解能力,逻辑清晰,沟通协调能力强; 5、熟悉出行行业用户体验解决方案及流程设计等优先。 企业地址: 北京市海淀区滴滴新橙海大厦A座 简历投递: zhaopin@uxacn.com UXACN将内部统一推荐给用人单位,请耐心等待回复 所有招聘信息来自用人单位发布于各个互联网招聘平台与UXACN会员单位,应聘者在应聘过程中权益如果受到损害需联系相关维权机构解决,UXACN无法解决任何纠纷和承担责任,并拥有对此声明的最终解释权。
文章分类:
求职招聘
|