第十一届中国用户体验大会在南京开幕

8月11日，第十一届中国用户体验大会在南京开幕。全国政协常委陆桂华，工业和信息化部科技司质量处处长尚松田，中国电子质量管理协会理事长、国家工业信息安全发展研究中心党委书记蒋艳，中国电子技术标准化研究院副院长孙文龙，全国政协委员曲伟，十三届全国政协委员叶友达，十二届全国政协委员刘建、朱星，宁波市经信局副局长王川，江苏省工业和信息化厅技术创新处副处长黄海勇，全国用体验创新典型案例代表以及相关企事业单位共800余人出席本次大会，中国电子质量管理协会秘书长李勃主持会议。

全国政协常委陆桂华出席会议

中国电子质量管理协会理事长、国家工业信息安全发展研究中心党委书记蒋艳致辞

蒋艳在致辞中表示，《质量强国建设纲要》已经做出“推动基于用户体验的产品质量变革”的部署。那么在新的发展阶段，把用户体验工作推向深入，就要树立先进科学的质量观，要通过质量标准品牌赋值中小企业发展，更要推动用户体验成为落实新型质量观的重要抓手。

工业和信息化部科技司质量处处长尚松田致辞

尚松田在致辞中表示，要聚焦“实现质的有效提升 ”战略目标，强化对我国制造业用户体验科学理论和实践经验的研究探索。引导企业以用户为导向企业开展基于用户需求的质量设计，将用户体验纳入产品质量创新环节，积极运用新一代信息技术等先进手段，推进“用户研究”、“交互设计”、“可用性测试”等用户体验技术方法实践应用，不断促进产品迭代升级和质量提升。要加强用户体验与制造业先进质量管理方法和工具的融合，支持用户体验服务机构科学把握细分行业的技术、产品、市场、用户特点，组织开展经验交流活动，推广应用相关工具方法不断提升用户体验专业化水平有效服务细分行业高质量发展。

中国电子技术标准化研究院副院长孙文龙

孙文龙在致辞中表示，本次大会贯彻落实工业和信息化部办公厅《关于开展2023年工业和信息化质量提升与品牌建设工作的通知》（工信厅科函〔2023〕152号）“组织开展用户体验活动”的工作要求，特别设置了《用户体验 从业人员能力要求》、《车载显示晕动质量测评技术规范》、《用户体验 酒类质量测评规范》等3个团体标准研讨会，并正式发布《用户体验 术语及定义》、《用户体验 服务能力要求与评价规范》、《用户体验 管理成熟度评价》、《移动智能终端流畅性质量评价技术规范》等4项团体标准，这也标志着用户体验行业已经通过广泛凝聚产业共识来构建产业生态体系，并沿着标准化道路上又迈出了坚实的一步。

南京艺术学院校长、党委副书记张凌浩致辞

张凌浩在致辞中表示，本届大会的召开必将更好地发挥各关联领域政策制定者，专家学者和企业家们在学术交流、科技创新和成果转化方面的引领作用，实现多学科融合发展，进一步推动我国用户体验领域的繁荣与发展。

中国电子质量管理协会秘书长李勃主持会议

本次大会由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院联合主办，得到了工业和信息化部科技司深入指导，以及江苏省经济和信息化厅的有效支持。

本次大会由主论坛、十二个分论坛和八个同期活动组成。其中主论坛分为六大篇章，围绕“人工智能助力用户体验创新”、“知识成果发布”、“质量视角中的用户体验”、“设计视角中的用户体验”、“管理视角中的用户体验”以及“用户体验推动产品质量变革”等主题展开，十二个分论坛涵盖了数字化体验管理、酒类消费者体验、用户体验教育、金融与服务体验创新、智能座舱、消费新增长、智能终端人因流畅性、汽车客户体验、数字化体验工具与平台、元宇宙用户体验创新、企业级产品体验设计与管理、智能人机交互与交互设计等多个领域。同期举办质量标准品牌赋值中小企业论坛、《用户体验 从业人员能力要求》、《车载显示晕动质量测评技术规范》、《用户体验 酒类质量测评规范》等团体标准研讨会与银行“数智化”用户体验专题研讨会。

《用户体验术语及定义》、《用户体验 服务能力要求与评价规范》、《用户体验 管理成熟度评价》团体标准发布

2023全国用户体验创新典型案例发布仪式

大会正式发布了《用户体验 术语及定义》、《用户体验 服务能力要求与评价规范》、《用户体验 管理成熟度评价》、《移动智能终端流畅性质量评价技术规范》等团体标准以及《2023全国用户体验创新典型案例》。大会将系统展示用户体验行业工作成果，传递体验行业价值，引领体验业态发展，并为行业内外提供广阔的对接发展机遇。

第十一届中国用户体验大会会议现场