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关于举办第五届中国用户体验发展论坛 暨中国用户体验企业行—“走进南方航空”的通知

发布日期:2019-04-18 08:55 来源: 中国用户体验联盟官网
各相关单位:
      为贯彻落实党中央、国务院发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》中“鼓励以用户为中心的微创新,改善用户体验,激发消费潜能。”以及党的十九大报告中提出“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”文件精神,中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会定于2019年4月20日举办第五届中国用户体验发展论坛暨中国用户体验企业行—“走进南方航空”,邀请相关领导以及用户体验行业专家,围绕“用户体验推动高质量发展”主题,共同交流用户体验行业发展的策略性、技术性问题,实现以用户为中心的创新驱动发展,现将有关事宜通知如下:
一、时间:2019年4月20日
        地点:广州市白云区机场路南云东街中国南方航空股份有限公司
二、组织结构
        主办单位:中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会
        联合主办:中国南方航空股份有限公司
        承办单位:中国用户体验联盟华南分会
三、拟定日程
时间 内容 单位
9:30—9:35 联盟领导致辞 杨智宝 中国用户体验联盟秘书长、中国电子质量管理协会秘书长
9:35—9:40 欢迎词 南方航空领导(待定)
9:40—9:50 《2018中国用户体验行业白皮书发布》 刘胜强 中国用户体验联盟华南分会主席
9:50—10:20 《全流程用户体验Feedback洞察与分析》 陈劲  南方航空用户体验团队负责人
10:20—10:50 《NPS:一种新型的客户关系测评工具》 谢永玲 新科众智 咨询总监
10:50—11:20 《智能时代的人车交互体验设计》 曹志灵  小鹏汽车用户体验总监
11:20—11:50 《客户体验设计》 邹欣  Forrester中国区总裁
11:50—12:20 《 打造主动客户体验机制》 张少科  招商银行零售银行总部 首席体验官
 
 
四、联系方式
刘淑民(会员部)
电话:18501980233   
邮箱:liushumin@uxacn.com
李刚(外联部)
电话:18511599759   
邮箱:ligang@uxacn.com
 
 
                                                                                                                                                                                                                                          中国用户体验联盟
                                                                                                                                                                                                                                             2019年4月12日
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